Yardım

Siteyle ilgili sorular

  • Poddyum nedir?
    Poddyum; dönemsel hazırlanan koleksiyonların, Türkiye’nin en iyi tasarımcıları tarafından yorumlanmasıyla ortaya çıkan ve sınırlı sayıda üretilen aksesuarların yer aldığı benzersiz bir alışveriş sitesidir.
    Poddyum ekibi olarak, marka ve stil danışmanımızın aylara özel olarak belirlediği konsept hikayeleri doğrultusunda, moda tasarımcılarının tasarladıkları tüm tekstil, aksesuar, ev eşyası ve ihtiyaç duyulabilecek eşsiz ürünleri, kapalı devre alışveriş sistemiyle yalnızca üyelerimize sunuyoruz.
  • Bu ürünleri başka bir yerde bulabilir miyim?
    Hayır. Çünkü çalıştığımız tasarımcılar, bu ürünleri sadece Poddyum müşterilerine özel ve sınırlı sayıda üretmektedirler.
  • Tükenen ürünün sonradan tekrar satışa çıkma ihtimali var mı?
    Poddyum ürünleri sınırlı sayıda üretilmiş olup, tükenmesi halinde tekrar üretilmemektedir.
  • Yeniliklerden nasıl haberdar olabilirim?
    Ana sayfada beliren görsellerden ve üyelik aldığınız elektronik posta adresinize ilettiğimiz e-postalar aracılığıyla yeniliklerimizi takip edebilirsiniz.

    Ayrıca;
    Sizlere farklı sürprizler hazırladığımız twitter.com/poddyum ve facebook.com.poddyum sosyal medya kanallarından da bizi takip edebilirsiniz.

Gönderimle ilgili sorular


İade ilgili sorular

  • Satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
    Poddyum’dan satın alacağınız herhangi bir ürünü, 7 iş günü içerisinde iade etmeniz mümkündür. İadelerinizin gönderim masrafı Poddyum tarafından karşılanabilmesi için "İletişim" sayfasından, bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.

    İade etmek istediğiniz ürünleri, faturanızın üzerindeki iade bölümünü doldurarak, faturanızın bir nüshası ile birlikte Büyüktur Yolu Sok. No:28 Maltepe/İstanbul adresine, UPS Kargo ile gönderiniz.
  • Neden sadece ilk 7 gün içinde iade kabul ediliyor?
    Tüketicinin korunması hakkında Kanunu’a dayanılarak internet satışlarını düzenleyen Mesafeli Sözleşmelere dair yönetmelikte yer alan ‘Sebep Göstermeden Cayma Hakkı’ sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk yedi günü içeriyor. Ürünü iade edeceğinizi ve ürünle alakalı şikayetinizi bize e-mail ile bildiriyorsunuz. Bu durumda biz şikayetinizi tedarikçi firmalara iletip inceleme yaptırarak ürünün iade alınıp alınamayacağını belirleyen bir süreç başlatıyoruz. Eğer üründe kullanımdan doğan bir kusur yoksa ve ürün hatalıysa satış tutarını ve iade için harcadığınız kargo bedelini size geri ödüyoruz. Siparişleriniz birden fazla ürün içeriyor ve hasarlı olan ürün eğer siparişiniz içerisindeki bir ürün ise iade işlemi kusurlu ürün bedeli kadar yapılmaktadır.

Burada cevabını bulamadığınız bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

{0}